听着女儿的倾诉，周荣心里有种说不出的伤感，但是又爱莫能助。 陈丽见状，眼里泛着泪光，苦笑着安慰道： “妈，你们不用担心我，我会处理好自己的事情，我不在的日子里，你跟我爸要多保重。” 周荣闻声，长叹一声，语重心长地说道： “唉，真是苦了你了，孩子。” “妈，你别说了！”只见陈丽说着，与母亲相拥而泣，好不悲伤。 时间依旧分秒而过，转眼就到了中午时分。 杨悦看着团队可喜的成绩，喜出望外地在群里发了一句鼓励人心的话： “大伙儿今天早上表现不错，现在去吃饭，下午两点继续努力，争取今天达标，成功晋级，成与不成，再此一举！” 大伙儿看着眼前振奋人心的信息，纷纷发出各种各样的表情，随后下线离开。 杨悦看着眼前喜气洋洋的同事们，脸上露出了暖暖的笑容。 “杨悦，你到我办公室来一下。”只见一个醒目的提醒出现在姚经理的对话框中。 杨悦见状，随即放下耳机，拿起手机，走向姚经理的办公室。 明亮宽敞的办公室里，姚鑫正盯着屏幕上的录音文件的反馈结论，一言不发地仔细看着。 “噔噔噔……”只闻一阵清脆的敲门声传进姚鑫的耳朵里，姚鑫闻声，随即说道： “请进！” 杨悦闻声，随即推门走了进来。 “经理，你找我！”只见杨悦看着姚鑫，郑重其事地问道。 姚鑫闻声后，随即直起身来，看着一脸疑惑的杨悦，阴阳怪气地问道： “杨悦，你感觉你们团队最近表现怎么样？” 杨悦闻声，振振有词地回答道： “我感觉大家最近业绩挺好的，经理，怎么这么问呢？” 姚鑫听着杨悦的回答，皱起眉头后，然后煞有介事地说道： “好，那我下面就让你听听你们组员的具体录音。”言毕，便随手双击屏幕上一处“标红”的录音文件。 “你好，李女士，我是之前跟你联系过的迅捷信息公司的孙尚志。” “哦，你好，小孙，怎么，有什么事情吗？” “李姐，上次给你说的那个理财产品，不知道你考虑的怎么样了？” “唉，小孙，我给你说，我跟老公商量了一下，人家说现在不考虑。” “哦，那是怎么回事啊？” “我老公已经买过其他的产品，不想再买了。” “哦，这样啊，李姐。那好吧，作为回访，我可以问你几个简单的问题呢？” “嗯，你说吧。” “李姐，你看我们这个回访是实名回访，以便进行区分，李姐，你方便说一下你的全民吗？” “这回访怎么还要名字啊？” “哦，李姐你别误会，登记姓名只是为了区分，没有其他意思。” “哦，那好吧，我叫李静怡。” “哦，你好，李静怡女士，能说一下你的出生日期吗，因为同年同月的人太多了……” “哦，我是……” …… “最后再问一个问题，李姐，用来确定咱们的回访有效，能提供一下你有效的银行卡号码，我在这里做个记录。” “唉，你们这回访怎么还要人银行卡号呢？” “李姐，你别误会，因为呢，你是咱们公司的优质客户，要你的银行卡号，也是作为一个有效的信息，结合你提供的其他信息，为你建立一个档案，没有其他意思。” “哎呀，你这说的我都有些害怕了。” “李姐，你看，如果有人要我银行卡号进行回访，我都可以告诉他，不信的话，我现在就可以告诉你。” “唉，好吧，好吧，那我给你看看。” “好的，李姐，感谢你的配合。” …… 就这样，孙尚志的通话录音，毫无保留地从电脑音响里传来出来，听的杨悦惊恐万分。 只见姚鑫猛然按了一下录音机的暂停键，然后目光如炬地死死盯着杨悦，面红耳赤地反问道： “难道这就是你所说的业绩挺好的，杨悦？” 杨悦闻声后，心脏砰砰砰地跳个不停，她万万没有想到，只有个别录音没有听完，结果偏偏出了问题。 “你难道不清楚我们公司的规定吗，杨悦？”姚鑫见状，满面愠怒地继续追问道。 “我，我知道，经理。”杨悦闻声，急忙小心翼翼地回答道。 “知道怎么能出这种事情啊，杨悦，人家客户现在已经打电话到总部投诉我们欺诈，索要赔偿啊！”姚鑫见状，怒气冲冲地吼叫道。 “你作为组长，也不仔细检查，现在怎么办？” 听着姚鑫的指责，杨悦大脑飞速旋转着，想着一切可能解决问题的办法。 “你准备怎么解决，杨悦，现在总部已经发来追责信息了！”只见姚鑫，不依不饶地追问道，那种神情仿佛是警察在审问犯人一样，无情无义。 “经理，这样吧，我现在通知孙尚志，让他过来，跟顾客解释，道歉，如果造成了损失，我与孙尚志共同承担。”杨悦闻声后，小心翼翼地说道。 姚鑫闻声，怒目圆睁地喊道： “怎么承担，我们公司的损失，你们怎么承担！” 正说话时，郭建成敲门走了进来，看着眼前剑拔弩张的姚鑫，随即问道： “姚总，怎么了，这么大气？” 姚鑫闻声，长叹一声后，然后指了指屏幕上的文件，气急败坏地说道： “你自己看，真是气死我了！” 郭建成闻声后，随即走到电脑屏幕前，仔细看了看上面的文件，然后严肃地对杨悦说道： “唉，看来你们不经夸呀，杨悦，这样的错误怎么能犯呢？” 杨悦闻声，急忙点头道歉道： “真的对不起，经理，这是我工作的失职，没有认真检查录音文件，也没有加强员工培训。” 郭建成见状，苦笑着摇摇头，说道： “杨悦，你知道，利用回访套取顾客信息进行产品销售属于欺诈，这属于违法行为。” “是的，经理，这都怪我对员工的培训不够，检查也不够造成的。”杨悦闻声，声泪俱下地忏悔道。 “现在说这些有什么用！”姚鑫见状，气急败坏地喊道。 郭建成见状，急忙转身拍了拍姚鑫的肩膀，然后笑着安慰道： “姚总，你也不要太着急，这事情也不一定就过不去，要不这样，我现在去总部那边一趟，安稳一下客户，然后这边让当事人及时道歉止损，应该问题不大。”
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