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第9章 理赔

江若华两天没有见女儿,不免有些想念,但料想不会有事,就由他们去。眼下她最要紧的事,是解决好工作问题,尽快有收入。</p>

周一早上,她刚到公司,林锐就迎上来,递给她一个文件夹:“你先了解一下。”</p>

早会时间,各个小组都在复盘各自的周末工作,唯独林锐这个组空无一人。目前林锐下属只有两位员工,就是若华和李严莛,按照行业规矩,统称徒弟。</p>

在公司一个月,江若华已经摸熟林锐的脾气,对工作极为认真,也很有想法,对自己要求极高,对徒弟的要求也极高。其他小组的“师父”偶尔还带着徒弟摸鱼,林锐从来不,一见面就谈工作,抓学习,为此,若华一度十分头痛。</p>

虽然若华已经处于离婚状态,但还算是有家庭的人,晚上回到家里要顾着女儿吃喝,辅导作业,还有一堆家务要干,再加上肖路隔三差五的打岔,有时学习状态不好,回到公司便显出疲态,和李严莛比起来,在知识的掌握上会差一点,林锐对她这样的情况态度是决不姑息,批评起来也不留情面,所以若华私下对他颇有微词,偶尔也会表露出来,在李严莛面前抱怨几句。</p>

但这些分歧并不妨碍两人的合作,林锐仍然尽心辅导,若华也知道他的脾气,说归说,做归做,工作的时候也不敢大意,林锐要求完成的计划量,她尽力完成。</p>

这天,林锐把他们两个都带到访谈室里,关上门,让他们俩先看完各自的资料。</p>

若华一看,是一份理赔资料表,上面详细列出理赔的流程、条件、除外情况,以及注意事项。她接触的说得有鼻子有眼儿,说是她老公设计让她自杀身亡。反正说什么的都有,也不知真假。”</p>

林锐正色道:“这些都是网络上的谣言,真相到底是什么,我们局外人都不得而知。但我们是保险从业人员,对客户的事情不要打听,不要说三道四。千万记住一点,要充满敬畏。”</p>

若华本来还对林锐有些看法,但这番话却不由得让她刮目相看。不管是真心还是假意,在人后不说长道短,实属难能可贵。</p>

林锐又说道:“这个客户本来不是我的,是张总的,她和这位客户是朋友,但现在她自己生病住院,顾不过来,所以才委托我来办理。这个客户是她最重要的客户,我们务必要把这项工作做好,一方面树立公司的形象和口碑,另一方面,通过理赔你们才会从中理解保险的意义。”</p>

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