乔楚就碰到了棘手的客户，本来约定好好聊产品。为了该约谈，她精心设置了诸多话术，将其写在本子上，生怕自己一时紧张语塞。有空就拿出来暗自练习，决意要说得很有道理，说服对方来店里看产品。
次日，对方假装没约定过，一开始不肯接电话，第二个电话接了，却马上就挂了。怎么能如此无礼？不是我赖着你，是你和我约好的！乔楚越想越气，再打，非要一个解释。
对方发火了，骂了她几句，挂了电话。她还打，对方不接。一直打，直到对方接了，未等他开口，乔楚吼道：“我比你更火，没信用！”
她方知电话销售并不是看上去那么简单，销售的前提是对方愿意听你说话。这天起，她愈发害怕打电话，深怕又碰到凶巴巴的人，而她到时候定会哑口无言，毕竟是自己唐突地冒犯别人的私人时间。
店里大多是男性，所有销售必须像战斗机一样，早上在店里打电话，下午外出跑业务。几个女性几乎占据他们业余之时最大的兴趣，肆无忌惮并且不厌其烦地说之类的笑话。乔楚虽然厌恶这种行为，却不讨厌他们，知道他们的心眼并不坏。
比如师父，偶尔也开荤玩笑，不过对人非常友好，而且富有行业学识，几次令客户发自内心地喜欢，有些找他喝茶聊天，有些找他洗脚泡澡，有些找他吃饭喝酒。
但你真该好好琢磨他的话是真是假，因为销售已经习惯了说假话，把假话当真话来说，骗过自己，骗过别人。销售牛人经常会客串“经理”一角，帮菜鸟回访，将菜鸟一直在说的话用更精妙的语言，更丰富的情绪表达，争取搞定单子。
乔楚好不容易拿下个单子，合同都订好了，老板定了货，师傅施工到一半时，被房东硬生生赶了出去，说涂料颜色不是他想象中的那种，怀疑老板暗中掉包。
乔楚打电话给房东。“你别忽悠我，你这行我很清楚的。你别老给我老公打电话，谁知道你是想谈业务还是谈什么？”接电话的是客户妻子，一开口就是浓浓的火药味。乔楚压制怒火说：“老板娘，我是正儿八经想跟您合作，除了业务，其他都不谈。”
对方冷笑道：“你就编吧，你们这些小姑娘在想什么我清楚得很。”乔楚问：“我对您老公不感兴趣，我是同性恋！言归正传，颜色是您自己挑的，实物和版本上的没有色差，之前您没异议，等我们货到了……”
对方没等她讲完，抢道：“我看着不对眼，我家装修好我要住很久的，整天对着不顺眼的东西，你高兴？”乔楚说：“老板娘您将心比心，我们已经订货了……”对方说：“订货是你们的事情，订好之后你应该加我去看一下，确认是不是我想要的，然后再安排贴。”
乔楚说：“之前是你老公说家里卫生搞好，叫我们做涂料的。”对方冷哼一声：“反正现在涂料我不要了，你叫你们老板给我退单。”没等乔楚接话，她便挂了电话。
乔楚深感不安，要是客户坚持不要这些货，那她给店里带来的损失可就上万了，没开单就算了，还造成这么大的麻烦，她以后还怎么在行业里混？店长在边上气不打一处来，林子大了，什么奇葩都有！
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