柳领导看出师捷接了电话回来，脸色有些变化。于是在大家还没有完全尽兴的时候，他和一对新人来到大厅，和大家喝了一杯酒以后客气地宣布：“因为两位新人刚下飞机，鞍马劳顿需要休喜，今晚的新婚喜宴到此结束。”</p>
回到家里欧阳玉茹问师捷说：“医院出了什么事，需要马上回去吗？”</p>
师捷为难地说：“事情不小，影响也更大。”</p>
原来前两天有一对小两口，带着不满周岁的男孩到医院看病。孩子是皮肤过敏，经诊断以后住院治疗了几天就好了。两口子办了出院手续，但在结账时发现孩子只住了三天的院，用药也是有限的，怎么一结算费用却达到了八千多元？这下小两口不淡定了，就找收费员理论。结果这个收费员是个愣头青，直接就对小两口说：“有钱就来看病，没钱别在这里丢人。”</p>
这句话把小两口给惹毛了，他们要投诉收费员。在医院到处找领导也没找到，来到导诊台询问导诊员，结果又被导诊员怼了回去。小两口生着气回家的，一个晚上他们都没睡，越想越窝囊。也该医院出事，他们打开收费单子，无意间看见收费明细中，有一条收费最高的项目是“子宫切除手术费”五千元。这下算是捅了马蜂窝了，他们连觉都不睡了，起身开始想对策。</p>
小伙子也是人民教师非常理性，他对媳妇说：“明天咱们拿着这张收费单据去找那个收费员，如果她能够承认错误，并把多收的费用退给咱们，这事就算结束了。”男孩的母亲虽然接受不了这个结果，但她也不愿惹事生非，于是就同意了小伙子的意见。</p>
事情到了这里还在可控范围之内，但有些事就是不按预定的轨迹发展。</p>
第二天当这对小夫妻再来到收费窗口时，昨天那个收费员没上班今天她休息，另外一个收费员上班。当他们说明情况以后，这个收费员更蛮横，她连看一眼收费单据的想法都没有就直接说：“都是些什么人啊，没钱看病，跑这里讹人来了。”</p>
小伙子满腔怒火，但鉴于自己人民教师的身份，没有当场发作，而是强压着火气说：“如果你们不处理，我们就找地方去处理啦。”收费员头都没抬愤愤地回应道：“有本事你就去吧，反正在我这里没有一点便宜让你们占。”</p>
师捷说到这里气愤的脸都憋红了，他一直都站着说话，始终就没有把情绪平复下来。</p>
“后来人家是不是告状了？”欧阳玉茹焦虑地问。师捷说：“如果仅仅告状还有办法，他直接捅到报社了，本来报社只是按照收费员工作失误不负责任报道的。结果几经转载却成了医院为了创收故意乱收费了。”</p>
欧阳玉茹感觉问题严重了，但今天太晚了，明天早上吃了饭马上赶回去处理这件事。</p>
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