客户瞪大了眼睛：“你说什么？你知道我是谁吗？”</p>
叶澜不为所动：“不管您是谁，在这里，您只是一个普通的客户。我们公司已经尽最大努力满足您的要求，但您似乎永远不会满意。”</p>
白无言惊讶地看着叶澜，没想到他会如此直接怼客户。</p>
客户气得脸色发白：“你们这是什么态度？我要投诉你们！我要让全江州的人都知道你们公司的服务有多差！”</p>
叶澜冷冷地说：“请便。不过我可以告诉您，如果您继续这样无理取闹，恐怕全江州的装修公司都不会接您的单子。”</p>
客户冷笑道：“你以为你是谁？能左右全江州的装修公司？”</p>
叶澜没有回答，只是淡淡地看了她一眼。</p>
白无言这时候开口了：“李女士，我们公司确实已经尽力了。如果您实在不满意，我们可以终止合作。”</p>
客户愣住了，随即怒吼道：“你们敢？我要赔偿！”</p>
周晨刚不知何时出现在现场，冷静地说：“李女士，我们还没有正式签订合同。而且我们公司的设计师已经为您服务了好几天，您还有什么不满意的吗？”</p>
客户哑口无言，最后恶狠狠地说：“你们等着，我一定会让你们后悔的！”说完，她转身离开了新房。</p>
白无言长舒一口气，感激地看向叶澜和周晨刚：“谢谢你们。”</p>
叶澜轻轻拍了拍白无言的肩膀：“无言，你太善良了。有些客户就是不讲道理，我们不能一味地忍让。”</p>
周晨刚也点点头：“是啊，白总。我们公司的声誉很重要，但员工的尊严也同样重要。”</p>
白无言沉默了一会儿，最后露出一个疲惫但释然的笑容：“你们说得对。这次的教训我记住了。”</p>
几天后，白无言接到了一个意外的电话。是那位刁难的客户打来的。</p>
“白设计师，我…我想跟你道歉。”电话那头，客户的声音充满歉意。</p>
白无言惊讶地问：“李女士？发生什么事了吗？”</p>
客户叹了口气：“我这几天跑遍了全城的装修公司，竟然真的没有一家愿意接我的单子。我…我现在才明白，是我太过分了。”</p>
白无言沉默了一会儿，最后说：“李女士，每个人都会犯错。重要的是能够认识到错误并改正。如果您还信任我们公司，我们可以重新开始。”</p>
电话那头传来了啜泣声：“真的可以吗？我…我真的很抱歉。”</p>
白无言温和地说：“当然可以。不过这次我们要签订一份详细的合同，明确双方的权利和义务。您觉得呢？”</p>
“好，我同意。谢谢你，白设计师。”客户的声音充满感激。</p>
挂断电话后，白无言靠在椅背上，闭上眼睛。</p>
这次的经历让他明白，善良和专业是必要的，但同时也要懂得保护自己和公司的利益。</p>
他拿起手机，给叶澜发了一条消息：“谢谢你那天的帮助。晚上一起吃个饭？”</p>
很快，叶澜的回复就来了：“随时恭候。”</p>
白无言笑了笑，站起身来，如释重负。</p>
重回设计师的身份让他身上总是一股班味，一味地迎合客户。</p>
看来，自己的心态也需要转变，霸道总裁似乎也不错？</p>
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