张俊涛这会儿也有点上头了，王洪庆的这种惆怅感染到了他，心情同样变得沉重起来。 照这样算法，这个开发商的品牌物业。以后的路是不是越走越窄了？ “物业要想做好，不是一个项目那几个人就行的，物业的专业性还是很强的。 你看咱们除了项目之外，总公司还有一堆人，专门做项目的专业指导，制度汇编、绩效考核、培训检查、品质督导、集中采购，包括涉及到工商税务，协会和上级主管单位，以及质监局，避雷，供水供电，公安消防，社区街办，劳动司法这些职能部门的沟通配合。 这些事如果下放到各项目，那又得多少人去操作，哪还有精力去做好日常服务？ 你知道吗，公司那几个主管领导的工资都是集团开的，咱物业根本就承担不起，其他人的费用也是各项目分摊。 现在咱公司除了几个写字楼商业项目能盈利，住宅项目不亏的少赚的都是不错了。” “可还有市场化没有开发商背景的，活得也挺好的也能正常运转下来。”张俊涛开口说道。 “所以我说这个行业被我们这种玩坏了，同样的物业费，你去参照对比一下，不是我夸口，在这儿待惯了在那种地方你就不习惯。 可也正是这样，真正地产退潮的时候，跟人家比起来我们不一定活得比人家好，因为他们的业主已经习惯这种正常化的物业服务，而咱们的业主心理落差就太大了。” “说到底都是一个钱。”张俊涛点点头。 “没错，企业存在就是挣钱。没钱，减编制降标准然后业主拒缴费，这就是个死循环，这种情况你换谁来都不行。 只有挣了钱，企业才会反馈，去做一些方便业主有利于业主的事，冬天扶手暖包，热饮，社区活动这些没钱怎么搞？” “可有些企业为什么不愿意走？不挣钱不干就完了。” “走？你说的容易，一大摊子人咋办？在这儿待一天就能收一天钱，钱少了有钱少的干法。 说到底不会亏钱，真亏钱的你留都留不住，喊破天也是为了挣钱，就是刚才说的降低标准少服务，最后死循环，这只是个时间问题，久了的话都得爆发。”王洪庆撇了撇嘴。 “那现在不是鼓励成立业委会自管自治，这样不是对物业就有监管有督促了。” “想法很美好，现实很残酷。”王洪庆听了这话摇头一笑，伸手掐灭了烟又咂了一口酒，“业委会不好干，劳心劳力千辛万苦地运作起来，终于成立了。 完了和物业待的时间一长，这才发现很多问题想当然了。 收益你拿走，可以，服务要提高，维修要及时，没问题，钱呢？咱不说提高费用，光是五花八门不交费的他就没办法。 停车问题，充电问题，乱搭乱建，宠物饲养，噪音扰民，楼道堆放这些个事你能解决哪个？ 业委会成立不是光给物业套上紧箍咒，他得有责任，这些关于业主关注的问题，物业肯定是按他的要求办，可这事换谁来也不成。 时间一长，被物业把问题引导过来又成了挨骂的，这回不骂物业骂业委会了。 我这义务劳动一天天累死累活的，还要挨骂受训的凭什么？要么散伙，要么就变了性质。 你不是说我贪吗？不是说我和物业蛇鼠一窝吗？别白说咱就这么干了。 所以说，有业委会成立后物业好转的，可那些受项目大小，人员构成等多方面因素促成，真没有复制性，你就找不出几个来。 咱就说换物业，成，把物业换了。 可除了体量大点的项目，说白了人家一测算能挣钱，这才有人愿意来，想吸引品牌的，那更是项目本身的定位和体量都不错的。 可这种小区换物业，首要前提是不会涨价，在原基础上提升物业服务。 而换的那些说垫资几百万来的你信吗？ 我不信，羊毛出在羊身上，你让他把几百万打到监管账户去，按计划招标完成你看有几家愿意？真给你花点了，这钱还不是在从你身上赚回去。 跑这儿来不为挣钱只为回馈社会，谁信哪？前面管了多少年留了一堆问题，没有钱你让他咋解决？敢动大修资金你试试，骂不死你才怪！ 看着热闹而已，你到那些换了的小区去问问，有几个真正感觉满意的了？时间一长，还不都一个样。 这些靠开发商补贴打出来的品牌，真让他光着膀子去拼，还真不一定能打。” 张俊涛也给自己点了根烟，王洪庆说的这些，他自己分析是有一定道理但也不完全是，可他也没办法反驳，毕竟，事实上大部分情况的确如此。 “难怪总是听人说社区街办那些，对成立业委会换物业的并不支持。” “支持，怎么不支持？你按流程走没人和你打绊子，可人家有自己的工作，只能靠你们自己去跑，去拉票唱票走程序的没毛病吧。 咱就说现在很多业主提出自治自管，你怎么自治？成立一个物业公司？那还不一样又回到原点了。 就咱一期这大小的项目，想做好点你找个专业点的职业经理人，每个月没个万儿八千的谁给你干，完了大小事儿你业委会还都得出头。 碰上个电梯困人，摔伤滑倒的安全事故，谁去谈？赔不赔？都不让挣钱了这钱谁摊？就今天这种问题他怎么办？ 这些业委会人干的一样劳心劳肺的活儿，你给人发钱不？多了不说你敢给个千的，那报表一出来业主不喷死你才怪。 那些说不成立公司就招些人的，行，你项目有专业设备的那些，你且等着三天两头用大修资金。 没有专业性计划性的维护，设备能好得了？那些专业要求检测标准的谁去负责？ 那么多职能部门谁去跑谁去办手续？最后出了事故出了问题谁来担责？谁来对受损的业主负责？ 政府消防安全检查，特种设备检查，过去有问题对物业处罚，有事故追究物业领导责任。 可你自管自治了谁去负这个责？业委会那些个热心肠的，专业不专业咱不说，最后在摊点事你愿意吗？而且你摊都没法摊，那就是一自然人，你怎么追究责任？ 说实话，最有可能自治的是那些老旧小区，没什么设备设施，水电直供也没有暖气啥的，硬件条件是有了，可这种小区留下来的，不是老弱生活困难的就是出租户，你就根本没办法实施，中心只是不想交钱。” 可能是喝酒的原因，王洪庆把心里所想，不管对的错的全都倒了出来。
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