晚上11点，刚躺下不久，手机突然一声响吓了他一跳。 等了等又不见动静，刚打算睡，可是手机又开始响起，是信息提示音，这会儿工功夫叮叮咚咚好几声了，一定又是业主群发什么东西了。 但愿只是相互聊天，这几天晚上有车位被占的有报修的，可这么晚还在呼物业是真的不多。 “物业的出来看看，电梯里脏成啥了，一级物业就是个笑话。” 刚一打开就看见这么一段话，底下还附了一张电梯轿厢的照片，轿厢里隐约能看见一滩水渍，可能被人踩了几脚，旁边横七竖八的黑道子看起来脏乱不堪。 “这个点估计都睡了，明天应该就打扫了。” “笑话，老子掏的物业费难道只管白天，他晚上就不管了？那以后我给他交一半物业费行不？” “这话没错，不能因为下班就不管了，我刚才也坐了，里面一股子尿骚味。” “是，一会儿我还要出去，臭烘烘的让人咋坐？物业的滚出来自己看看。” 定了定神，他无奈地坐了起来但并没有在生气。 这些天见的人经的事儿多了，已经有些免疫，他觉得犯不着和这些人生气。 “您好，马上安排人员去清扫，谢谢反馈！” 回复后，他接连打了几个电话，一边安排秩序夜班前往简单清理，一边让他们到中控室查看原因，接着他又回到群里。 “你们晚上有检查的吗？一到晚上都睡了就没人再管业主了，就这还标榜一级服务，丢人不？脸红不？” 这户仍然不依不饶的，只不过估计大伙儿看见有人回复，也就没人再接他的话。 过了一会儿，夜班班长给他回了微信，从监控看是一户人家遛狗，乘坐电梯时估计忍耐不住在里面就给了一下。 这也真不讲究，自个儿也不知道收拾一下，就这么头也不回的走了？ 张俊涛也是无奈，这环境卫生是靠大家共同维护的，可就有人不管不顾的。 又过了一会儿，他看没了动静又开始犯困，可刚准备躺下手机又开始响了起来。 “物业的滚出来，你们就这么糊弄人，特么的用什么拖地？现在不止骚，而且还一股发霉发馊的味儿，电梯门一关能熏死个人，我特么也是倒霉，又坐了这一步，这一到晚上你们就放飞了还把业主当人不，滚过来自己感受一下。” 看了这话，张俊涛一下子又清醒了几分，胸口有些憋闷。 能好好说话不？合着我们这点工资就是全天24小时的？你就不算算你那点儿物业费够你们这么折腾人吗？ 这环境你们自个儿不珍惜，有问题就只知道骂物业，还有没有理了。张俊涛心里不断吐着槽，手却没停下来。 因为他心里始终记得王洪庆的话，他记得刘老爷子，吕老师和赵姐，李叔还有李哥他们，还有朴实的王哥夫妇，还有虽然没见过但却听说的那对爽直的东北夫妇，有这些人才能真正代表业主，才是他为之坚持的动力和信念！ “抱歉，夜班是由秩序值班人员简单处理，可能不专业明早会反馈。刚才查了监控，这个是有业主遛狗时造成的，在此也呼吁大家共同维护居住环境，谢谢！” “你什么意思？养狗的造成的你们就不管了，去管啊，跟我们说什么环境都靠大家，那要你们干什么？” 合上电话他不打算回复了，就这样吧，夜间值班电话已经公布多次，这会儿自己也该睡觉，天王老子也别想再打扰他了。 …… 次日的晨会上，张俊涛把昨晚业主对清扫后的问题反馈了出来。王洪庆很重视，当即安排秩序部从库房领用新的清扫工具，并要求每次使用后清洁晾晒并定期更换，同时也要求夜班巡查时，重点关注大厅电梯轿厢这几个地方。 开完会后，张俊涛并没有外出巡查，而是拿着这几天整理的资料，到李娜那里去打印了起来。 忙完手上的事情，刚回到办公室，就见李三石急匆匆赶了回来。 问过后才知道，闫军刚才通知一会儿要开个交房会，让大伙儿都下来。 “咱俩的对讲机还没回来，要是有那玩意儿就方便了。” “急什么？有电话不一样？那玩意又大又沉的我可不觉得好。” “以前电视见别人用过，你想俊哥，拿着它动幺动幺，我是动俩我是动俩收到请回复，这多神气。” 看着李三石装模作样的样子，逗得张俊涛笑了起来。 “俊哥，你说咱俩到时候编啥号？” “咱主管是动两，，客服是二打头，前面数了一下，估计是205或者206了。” “想那些干嘛，真是闲的慌。”张俊涛没好气地看了他一眼。 “对了，刘涛是谁？”他突然想起那天晚上那个奇怪的小女孩，昨天上三号楼的时候就想起来，但一忙就给忘了。 “刘涛？你怎么知道他？这可是个名人，听说也挺闹腾的。” 说完，他看张俊涛没说话就接着说道：“晴儿给我说过，他们家客厅大玻璃内侧开裂。这个厂家不负责，所以一直对咱们不满，也不交物业费。 听说脾气还挺炸，没两句话就开骂。晴儿专门交代不让我接触她来处理。” 听了介绍，张俊涛才知道那个小姑娘为什么说他爸是刘涛了，原来对物业来讲，这还真是个名人。 不等继续说下去，客服其他人陆续都赶了回来，众人拿起本子又都坐到了会议室里。 今天的临时会议还是王洪庆主持，主要是通知下周开始正式接管二期，届时客服要完成钥匙的接收，以及备用钥匙编号整理及借用管理。 另外，加快资料准备和入户验收，要求在四月中旬全部完成，能达到交房条件。 最后，王洪庆通知了二期不再集中清运装修垃圾。现有的管理清运方案和最终撤掉中转站的时间。 看起来上次说的那个报告，公司是通过了，也难怪，这样亏下去谁也受不了。 看大伙儿的样子，应该也都早早知道了这个消息。所以并没有人对此提出异议。 “领导，我建议二期在大厅和电梯里制作一些宣传语。 主要是我们资料中一些关于公共区域保护，文明施工，以及那些对装修工人的温馨话语。” 见会议快结束，张俊涛举了举手，在王洪庆示意下，他把想法说了起来。 “公司的政策非常好，极大地激发了装修对咱们的认同感。 我想，这种尊重我们表达的再强烈一点，可能会给工作带来更大的便利，也能让业主感受到我们的诚意和服务。” “很好，这个就交给你，尽快把内容整理出来形成报告。公司审批后就制作张贴，时间也定于四月中旬完成。”王洪庆很高兴地拍板说道。 他看张俊涛还有说话的意思，就看看他示意继续。 张俊涛却从本子底下拿起了几张纸，向上传递到了他的手中。在他不解的注视下，这才开始发言。
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